Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Pingra(“Nền tảng”, “Hệ thống”, “chúng tôi”). Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản học viên hoặc tham gia các phương pháp học tập tương tác trên Pingra (bao gồm Chép chính tả Dictation, Nhại giọng Shadowing, Học từ vựng thông minh SRS, Luyện dịch Translation và Phản xạ giao tiếp Speaking Reflex), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng dịch vụ này.

Mỗi tài khoản được cấp riêng cho một học viên sử dụng cho mục đích học tập cá nhân. Nghiêm cấm hành vi chia sẻ chung tài khoản cho nhiều người, bán lại quyền truy cập hoặc sử dụng tài khoản vào mục đích giảng dạy thương mại trái phép mà không có hợp đồng bằng văn bản từ Pingra.

Pingra được xây dựng nhằm khuyến khích sự nỗ lực kiên trì của từng học viên. Để bảo vệ bảng xếp hạng vinh danh hằng tuần và giá trị điểm thưởng XP/Gems cho tất cả người học, Pingra áp dụng nguyên tắc Không Khoan Nhượng (Zero-Tolerance) đối với mọi hành vi gian lận kỹ thuật:

Hệ thống giám sát bảo mật của Pingra liên tục theo dõi các chỉ số bất thường. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị trừ điểm XP phi pháp, loại bỏ khỏi Bảng xếp hạng tuần hoặc khóa vĩnh viễn không hoàn tiền.

Bên cạnh gói trải nghiệm miễn phí, người học có thể nâng cấp lên Pingra Pro (gói tháng hoặc gói năm) để mở khóa toàn diện tính năng AI nhận xét chuyên sâu, không giới hạn số lượng câu chấm dịch, trọn bộ video thực tế và từ điển SRS nâng cao.

Bạn thanh toán bằng chuyển khoản VietQR. Gói Pro được kích hoạt khi SePay xác nhận với Pingra rằng khoản chuyển của bạn, kèm mã thanh toán hiển thị lúc thanh toán, đã đến.

Chúng tôi tự hào về chất lượng bài giảng và trải nghiệm mà Pingra mang lại. Để bạn an tâm tuyệt đối khi đầu tư cho việc học, Pingra áp dụng Chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày đầu tiên dành cho học viên đăng ký mới gói Pingra Pro (áp dụng cho cả gói tháng và gói năm).

Các tính năng chấm điểm luyện dịch, gợi ý ngữ pháp và đánh giá phát âm IPA của Pingra được vận hành bởi mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất (Google Gemini và Groq). Mặc dù các mô hình có độ chính xác rất cao, các phân tích này mang tính chất công cụ hỗ trợ và cố vấn học tập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dịch vụ Pingra được cung cấp theo nguyên tắc “nguyên trạng” (AS IS). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động ổn định 99.9%, nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường cho các gián đoạn dịch vụ phát sinh từ sự cố mạng internet toàn cầu hoặc việc nhà cung cấp video bên thứ ba gỡ bỏ nội dung.

Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa của Pingra đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền học phí thực tế mà học viên đã thanh toán cho Pingra trong vòng 12 tháng gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Học viên có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản của mình bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt hoặc liên hệ gửi email tới privacy@pingra.com.

Pingra bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước nếu phát hiện học viên có hành vi gian lận điểm số, tấn công hệ thống kỹ thuật hoặc cố tình chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba trái phép.

Điều khoản sử dụng này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.